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电话销售实习心得

我跳绳跳得最快!只听见绳子甩在空中发出“嗖嗖”的风声,打在地上,发出“啪啪”的响声。别人目不转睛地看着我,她们在旁边帮我数数:“一、二、三……”我跳着跳着突然被绳子绊了一下,没能继续跳一下,我一分钟跳了190下,她们都给我鼓掌,向我祝贺。我等啊等,终于等到了过春节的那一天。天刚黑下来,我们就开始了“包饺子行动”。外公外婆和舅舅很辛苦地和好面、剁好陷,然后我们就在客厅包起了饺子。我一边包一边说:“我包,我包,我包包包,我要把饺子包成包子。”外公外婆都被我逗笑了,但我果然包了个“巨型包子饺”,舅舅说:“这个‘巨型包子饺’就归你了!”我于是又给每个人都包了一个。嗯!春天到了,花都开了!那是自然告诉你春天来了,也是因为你与自然的亲密接触,告诉你春天来了,大自然中的朋友们……我闭上了眼,渐渐地和你们轻轻融为一体,这时,我的手上握着一些泥土,因为那是大自然的味道。今天终于开学了,我兴致勃勃的来到学校。天格外的蓝,阳光仿佛更加灿烂。花草树木绿油油的,我想:再过一段时间,学校就会变成花园了,到处五颜六色,多么漂亮啊!芝山公园座落早县城的南面。早上我们来到了芝山公园一走进大门看的是一个圆形的池塘,池塘上有人造的小桥,沿着小桥走,可以走到池塘中央,中央有一座亭子供人休息,再往前走有一个很大的广场,广场上有一片绿荫荫的草地,晨练的人们有的在跳舞,有的打太极拳,有的舞剑。这里没有吵闹只有一片安静和谐的气氛,只有那动人的音乐伴随着人们偏偏起舞。走过广场,旁边有参天的大树,那么多的绿叶,一醋队在一簇上面,不留一点缝隙,翠绿的颜色明亮地在我们眼前,似乎每一片树叶上都有一个新的生命在颤动。

有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。今天终于开学了,我兴致勃勃的来到学校。天格外的蓝,阳光仿佛更加灿烂。花草树木绿油油的,我想:再过一段时间,学校就会变成花园了,到处五颜六色,多么漂亮啊!

此外,搞好总结还要注意以下几点:

1、重视调查研究,熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。

2、热爱本职工作,熟悉业务

热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的。

4、重点在出经验,找规律

总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。


(2):

来我们公司也有一段时间了,在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足,以供XX年改正。

   首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。

   刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。

   做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。 

   一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。

   于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。

作文范文网 WwW.ZwFw.CoM 网站域名:zwfw.com 作文范文的简拼 每当放学后,经过老师的窗前总会看到老师们仍然在那些电灯的陪伴下认真地批改作业、备课,甚至为了使我们可以理解得更透彻,学得更扎实,老师不惜花费很长时间去做很多的模型。作业本上的每一个对勾以及每一个红叉都凝聚着老师的汗水。当我们有不懂的难题时,老师总会耐心地为我们讲解,“师恩重如山”“滴水之恩当涌泉相报”。同学们,不要等到事业有成,就在今天,就在师生相处的日日夜夜,我们就要把诚挚的谢意和美好的祝福献给恩师,使我们的恩师时时感受到莘莘学子的爱的热流!26、「宝宝」“宝宝”指“我”,“吓死宝宝了”就是“吓死我了”。女生受到惊吓时常用此语来卖萌。后来“宝宝”独立单用,只要说话氛围协调,几乎可用在任何语境中。其实,不仅仅是亲情,每一种感情,每一种感悟都值得我们珍惜。一转眼我已进入初三了,相处了两年多的校园、同学,刚刚熟悉就要分别,真如同人生路上一次匆忙的辗转。亲爱的表哥:  您好!  好久不见了,表哥!一转眼就过了三四年。你还记得我们小时候抓青蛙吗?我来帮你回忆一下把!  我小时候,你来我家玩!不知不觉就玩到了山顶,突然一只青蛙跳了出来叫了两声“呱呱“!然后你就叫我一起去抓青蛙,我们马上变成”青蛙侠“学着青蛙的样子跳了起来!我和表哥你,你追我赶!突然我的正前方有一棵树,我撞了上去!我站起来,摸了摸我的大脑袋,大声说:”表哥,我撞到树上去了,头上有好多星星呀!“表哥你笑了笑对我说:&rdqu付长硕在我们班的人员可是数一数二的好啊!因为它有一个助人为乐的心,就让我给你讲一讲吧!记得有一次品德考试,我打开书包掏出笔袋,一看,笔袋没了,我把书桌和书包翻个底朝天,可是也没找到笔袋,把我急的像热锅上的蚂蚁,付长硕说:“我把我的笔借你吧!我说:“那你怎么办!”他说:“我写完了。”等卷子发下来后,付长硕的后三题都没写,我说:“谢谢你呀!付长硕,他说:“没什么,不差事”,我笑了。
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