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暑假旅行社实习心得

心有多大,舞台就有多大。我们只有有“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的信念和钢铁般的意志,才能享受“会当凌绝顶,一览众山小”的豪迈与喜悦。他是一个开朗、阳光的男生。古桐色的皮肤,结实的肌肉,特别是他那短短的头发,像波浪一样前后起伏,在阳光下闪着金色的光芒。一个坏了,两个坏了,第三个……好了!呵呵,不过……擀得像一只小熊的头。妈妈端详了半天,缓缓地说出了一句:“还行。”哈哈,这句还行可把我乐坏了,有门!于是我擀得更卖力了。失主也找到了,她决定用一些钱感谢小余,可被小余拒绝了。学校买了一些文具也打算表扬小余可赞的品质,当奖品发到小余手上时,她笑了,笑的那么灿烂。但她说的还是那句朴实的话:“这只是我身为社会一员应该做的。”第三位,是女生新月。新月一上来,就狐疑地看着这“尿酒”,再干脆地一品后,便一语道破天机:“这是冰——红——茶——”

  实习工作的心得范文一

  (一)、当前社会旅游就业的基本诉求失主也找到了,她决定用一些钱感谢小余,可被小余拒绝了。学校买了一些文具也打算表扬小余可赞的品质,当奖品发到小余手上时,她笑了,笑的那么灿烂。但她说的还是那句朴实的话:“这只是我身为社会一员应该做的。”

  在这短短两个月的实习工作中,我体会到在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件,而且良好的开朗乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的eq,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

  (二)、自身需要加强的能力素质

  这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生社会中的生存及能力。

  这次实习工作,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以,必须用一个良好的态度心态去找工作,不要自视过高,手高眼低,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往很难找好到工作。所以,在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己,工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

  所以我认为作为一名大学生,我们必须切实将自己综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系,建立好人际网络,也是必不可少的,这样才有利于你今后的工作。机会是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间机会,不被社会所淘汰,立足于社会

  总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己学习成果,也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作,进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,这样有利于我明确今后的学习方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来,总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

  实习工作心得范文二

  在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习,同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助

  在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

  旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性,接待的过程就是服务实现的过程,所以,接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先

  购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行,所以,接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的。

  总之,这次实习让我增长了不少见识,更加了解旅游业务的流程,而且为我以后的职业规划积累了一定的经验。

作文范文网 WwW.ZwFw.CoM 网站域名:zwfw.com 作文范文的简拼 在人民小学里有许多美丽的角落,像是花园、小鱼池、地球仪广场等。每当我心情不好的时候,我会到处走走,处处可见的美丽花朵总是能让我的心情平静下来。71、畅饮新年这杯酒,醉了回忆醉拥有,亲朋好友齐庆祝,甜美幸福绕心头,妻贤子孝事业火,开心快乐好生活。祝你新年愉快。23、以文会友,无声胜有声。一笺墨韵铺满才人们顶贴的深深脚印,一缕春风荡漾大家关注的笑靥如携半卷诗画。今日轻度万里红尘,涤尽岁月的尘埃,在这里共赏唐风宋雨?,遥看朋友们的共同进步。第一天,我们去欢乐谷玩,我玩得开心极了,因为我玩的都是一些刺激的游戏。比如:穿越火线,北极探险,太空飞车等等。有些游戏连妈妈都不敢玩,我觉得自己很勇敢。我会飞,我会飞到祖国的宝岛--台湾。这儿山清水秀风、风光绮丽、美丽富饶、树木葱茏,小鸟叽叽喳喳地叫个不停,奏成了一首欢快的歌曲。生活在这里的人民和睦相处,邻居之间亲密像一家人。
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