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暑假旅行社实习心得

有人说:“回忆是一把写满寒光的匕首,被扔入月色下的湖水,溅起一路碎银银的水花,那是我们眼眸深处的眼泪。”是的,在消失了的时间里,有着多少回忆,心酸的,开心的……有些早已忘却,有些却还记忆犹新。走过回忆,渐行渐远。10月3号下午,我把作业做好,准备找小朋友玩时,看见爸爸单位的叔叔们排好队,一个个地上了汽车。我赶紧跑去问爸爸叔叔他们去干什么?爸爸说:“叔叔他们去体育馆打保龄球”,我说:“那我也要去,我还没打过保龄球呢!”爸爸说:“你去问一下他们,看他们会不会带你去?”。我马上跑过去问其中的一个叔叔:“叔叔,我也想去打保龄球,可不可以带我去?”叔叔说:“当然可以,但你要听话,去跟你爸爸说一下。”我说:影片中多处表现出姜文的日本情结:送六子留洋,先说的是东洋;黄四郎要跟张麻子玩自裁;黛玉和晴雯本是红楼人物,却组成日本名。其实作为一个具有民族主义思想,并很看重男性气概和尊严的人,欣赏日本文化是正常的。我怀疑姜文参观靖国神社其实并不是因为对记者的那些冠冕堂皇的回答,而是出于姜文对于武士道精神的认同。过了好几天,照片终于取出来了。一到家,我就迫不及待地打开包装。“哇!真漂亮啊!”我情不自禁地赞叹道。得到的启示:无论何时求学之路都是艰难坎坷的,只有不畏艰难,勇于探索,具有恒心和毅力的人才能学有所成。宋濂勤奋学习的成长故事不但勉励马生珍惜太学的优越条件刻苦学习,同时也净化了我的心灵。关键是摆正心态乐学其中,定能成功。

  实习工作的心得范文一

  (一)、当前社会旅游就业的基本诉求得到的启示:无论何时求学之路都是艰难坎坷的,只有不畏艰难,勇于探索,具有恒心和毅力的人才能学有所成。宋濂勤奋学习的成长故事不但勉励马生珍惜太学的优越条件刻苦学习,同时也净化了我的心灵。关键是摆正心态乐学其中,定能成功。

  在这短短两个月的实习工作中,我体会到在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件,而且良好的开朗乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的eq,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

  (二)、自身需要加强的能力素质

  这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生社会中的生存及能力。

  这次实习工作,我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的,要找个好的岗位是非常难的,所以,必须用一个良好的态度心态去找工作,不要自视过高,手高眼低,不要认为有了高学历就了不起,这样的心态往往很难找好到工作。所以,在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己,工作时要把社会实践和工作经验放在首位,不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利,受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

  所以我认为作为一名大学生,我们必须切实将自己综合素质提高,即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系,建立好人际网络,也是必不可少的,这样才有利于你今后的工作。机会是均等的,就要看你自己以前所种的果多还是少,所谓人多力量大,多和别人交流,从中学取对我们有用的东西和经验,多问为什么多提出问题多思考,这样的你才能得到更多的发展空间机会,不被社会所淘汰,立足于社会

  总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己学习成果,也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作,进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足,这样有利于我明确今后的学习方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来,总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

  实习工作心得范文二

  在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习,同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助

  在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

  旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性,接待的过程就是服务实现的过程,所以,接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先

  购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行,所以,接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的。

  总之,这次实习让我增长了不少见识,更加了解旅游业务的流程,而且为我以后的职业规划积累了一定的经验。

作文范文网 WwW.ZwFw.CoM 网站域名:zwfw.com 作文范文的简拼 卫生的好坏由我们自己做主,我要爱护校园,把我们的校园打扫的干干净净的。首先,我们要做到弯弯腰,把地上的纸屑捡起来。我们的学校就会变得很美丽、很干净。如果我们不爱护环境,这样,动物和鱼类都会死的。还有一次,我上学时没带雨披,而放学的时候却下起了雨,老师微笑着递给了我一个雨披,使我免受了淋雨之苦。清晨,当太阳的光辉穿过图书馆的灌木丛,在草坪上投下斑驳的光影,晨曦倚靠在体育馆的墙面上,折射出璀璨的光芒时,一中,新的一天又开始了。中秋节人们经常吃月饼、舞火龙、挂灯笼、赏月亮。中秋节晚上,我和爸爸妈妈来到姥姥家,大姨、姨夫和哥哥也回来了。姥姥精心准备了丰盛的美食大餐,姥爷端出了自己酿造的美酒,全家人围坐在餐桌前,有说有笑,共同庆祝:中秋快乐!苦:我在幼儿园的时候,一直在舞蹈班,上了大班以后,老师就挑了几个舞蹈基础好的去练习体操,练基本功可辛苦了,好多次我累的胳膊都抬不起来了,可还得坚持,要不教练就用小棍打胳膊。我有时候真的不想练了,可是妈妈说学什么都不能遇到困难就放弃,得一直坚持下去。在石家庄市幼儿体操大赛上,我们铁二幼取得了一等奖的好成绩。我们还是没白受苦啊!
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